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Chi si occupa dei dati
Develop Sistemas Ltda., CNPJ (il codice fiscale delle aziende brasiliane) 07.973.510/0001-94, Rua Santana, 335, Sala 25 — Centro, Mogi das Cruzes/SP, 08710-610. Il referente per i dati personali (responsabile della protezione dei dati) è il team marketing di Develop, all’indirizzo e-mail comercial@developsistemas.com.br. Questa pagina riguarda questo sito e il collegamento con l’account Google all’interno del sistema Develop (vedi «Il tuo account Google nel sistema Develop», più sotto). Gli altri dati che la tua azienda conserva all’interno del sistema non sono oggetto di questa pagina — se il dubbio riguarda questi, contattaci tramite i canali indicati qui sotto.
Il modulo di contatto
Quando richiedi una demo o scarichi un materiale, ciò che hai compilato — nome, azienda, telefono, settore e, per la demo, il messaggio — arriva per e-mail al team commerciale di Develop e resta archiviato nel nostro elenco di contatti commerciali, insieme al social network o al link da cui sei arrivato, perché la tua richiesta non vada persa.
Allo stesso tempo, il WhatsApp commerciale si apre con il testo già compilato. Se continui la conversazione lì, vale anche l’informativa sulla privacy di WhatsApp.
Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta e per parlarne con te. Non li vendiamo, non li prestiamo e non li usiamo per la pubblicità.
Il pulsante verde di WhatsApp e il telefono funzionano allo stesso modo: aprono soltanto la conversazione o la chiamata.
Hosting
Il sito è ospitato su Vercel. Come succede con qualsiasi sito, il fornitore registra dati tecnici di ogni accesso — indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta e orario — perché il sito funzioni e si protegga dagli abusi. Non usiamo queste registrazioni per identificare chi visita il sito.
I caratteri
I caratteri del sito provengono da Google Fonts. Per visualizzarli, il tuo browser richiede il file del font ai server di Google, che ricevono l’indirizzo IP e i dati tecnici del browser, come in qualsiasi richiesta di questo tipo.
Cookie e tracciamento
Questo sito non crea cookie e non ha pixel pubblicitari. Per sapere quali pagine vengono lette, usa le statistiche delle visite di Vercel, che contano in forma aggregata le visite, le pagine viste e quante volte vengono usati i pulsanti di contatto — senza cookie, senza salvare nulla nel tuo browser a questo scopo e senza identificare chi visita il sito.
Salva una sola informazione nel tuo browser, per 30 giorni: da quale social network o link sei arrivato (per esempio, Instagram). Esce dal tuo browser solo se richiedi una demo o scarichi un materiale — in quel caso viene inviata insieme alla richiesta, così sappiamo quali canali portano conversazioni. Per cancellarla, elimina i dati di questo sito nel tuo browser.
Le icone dei social network nel piè di pagina sono normali link: da quei social non viene caricato nulla finché non fai clic. Se fai clic, vale l’informativa del social network che si apre.
Il tuo account Google nel sistema Develop
All’interno del sistema Develop, ogni utente può collegare il proprio account Google per portare le attività e le riunioni del CRM su Google Calendar. Il collegamento è facoltativo, viene fatto dalla persona stessa e può essere disattivato in qualsiasi momento.
Cosa chiediamo a Google: vedere l’indirizzo e-mail dell’account, per mostrare quale account è collegato; creare, modificare ed eliminare eventi nel tuo calendario; e, se preferisci tenere il CRM fuori dal calendario principale, creare un calendario separato chiamato «CRM Develop». Quest’ultimo è facoltativo — senza di esso, gli eventi vanno nel calendario principale.
Cosa fa il sistema con tutto questo: interviene solo sugli eventi che ha creato lui stesso. Non legge, non modifica e non elimina gli altri impegni del tuo calendario. Sei tu a scegliere quali tipi di attività vanno nel calendario; senza una scelta, non ci finisce niente da solo. Ogni evento riporta ciò che c’è nell’attività del CRM — titolo, data e ora, cliente, tipo, contatto, la nota della visita e il risultato — e, se lo scegli, l’indirizzo del cliente.
Per le riunioni online, il sistema crea la stanza di Google Meet nel tuo calendario e Google invia l’invito ai partecipanti che hai scelto. Poi il sistema legge la risposta di ciascuno (ha accettato, ha rifiutato, forse) per mostrarla nell’attività.
Dove viene conservato: l’autorizzazione rilasciata da Google resta sui server del sistema, cifrata, collegata al tuo utente. Conserviamo anche l’e-mail dell’account, le tue preferenze di calendario e, per ogni riunione, il link della stanza e l’elenco dei partecipanti con la risposta di ciascuno. Nell’app Develop per cellulare, l’autorizzazione della riunione resta salvata sul dispositivo stesso e passa per i server solo al momento dell’uso.
Con chi li condividiamo: con nessuno. Non li vendiamo, non li prestiamo, non li usiamo per la pubblicità e non li usiamo per addestrare l’intelligenza artificiale. Questi dati servono solo a far funzionare il calendario all’interno del sistema. Il personale di Develop non accede a questi dati, salvo quando chiedi aiuto all’assistenza e lo autorizzi, quando è necessario per la sicurezza del sistema o quando la legge lo richiede.
L’uso e il trasferimento, verso qualsiasi altra applicazione, delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di Utilizzo limitato.
Develop Sistemas’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Per scollegarlo: nel sistema, apri il CRM, fai clic sull’ingranaggio Configurações do CRM (Impostazioni del CRM) e, in Google Agenda (Google Calendar), fai clic su Desconectar (Disconnetti). L’autorizzazione viene revocata presso Google e cancellata subito dai server. Gli eventi che erano già nel tuo calendario restano lì — eliminali da Google, se vuoi — e ciò che è già nelle attività del CRM, come il link di una riunione fissata, resta nell’attività. Puoi anche revocarla direttamente da Google, su myaccount.google.com/permissions.
Accesso con Google: se il tuo utente del sistema è collegato a un account Google per accedere più rapidamente, conserviamo l’e-mail e l’identificativo di quell’account, solo per riconoscerti all’accesso. Questo collegamento può essere annullato in qualsiasi momento, nelle impostazioni dell’utente o tramite l’assistenza.
I tuoi diritti
Ai sensi della Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, la legge brasiliana sulla protezione dei dati personali, Lei 13.709/2018), puoi chiedere se abbiamo tuoi dati, richiederne una copia, correggere ciò che è errato e chiederne la cancellazione — anche di una conversazione iniziata da questo sito o dei dati del tuo account Google nel sistema.
Per qualsiasi di queste richieste, o per chiarire dubbi, scrivi a comercial@developsistemas.com.br o chiama il +55 11 2833-4497, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17 (ora di Brasília).
Modifiche a questa pagina
Se il sito o il collegamento con l’account Google inizieranno a trattare i dati in modo diverso, questa pagina verrà modificata prima, e con essa la data in alto.