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Quién es responsable de los datos
Develop Sistemas Ltda., CNPJ 07.973.510/0001-94, Rua Santana, 335, Sala 25 — Centro, Mogi das Cruzes/SP, 08710-610. El encargado de protección de los datos personales es el equipo de marketing de Develop, en el correo comercial@developsistemas.com.br. Esta página trata de este sitio y de la conexión con la cuenta de Google dentro del sistema Develop (consulta “Tu cuenta de Google en el sistema Develop”, más abajo). Los demás datos que tu empresa guarda dentro del sistema no son tema de esta página — si tu duda es sobre eso, contáctanos por los canales de abajo.
El formulario de contacto
Cuando pides una demostración o descargas un material, lo que llenaste — nombre, empresa, teléfono, sector y, en la demostración, el mensaje — llega al equipo comercial de Develop por correo electrónico y queda guardado en nuestra lista de contactos comerciales, junto con la red o el enlace desde el que llegaste, para que tu solicitud no se pierda.
Al mismo tiempo, el WhatsApp comercial se abre con el texto ya escrito. Si continúas la conversación ahí, también aplica la política de privacidad de WhatsApp.
Usamos estos datos solo para responder tu solicitud y hablar contigo sobre ella. No los vendemos, no los prestamos y no los usamos para publicidad.
El botón verde de WhatsApp y el teléfono funcionan de la misma manera: solo abren la conversación o la llamada.
Alojamiento
El sitio está alojado en Vercel. Como ocurre con cualquier sitio, el proveedor registra datos técnicos de cada acceso — dirección de internet, tipo de navegador, página solicitada y hora — para que el sitio funcione y se proteja contra abusos. No usamos estos registros para identificar a quien visita.
La tipografía
Las letras del sitio vienen de Google Fonts. Para dibujarlas, tu navegador les pide el archivo de la fuente a los servidores de Google, que reciben la dirección de internet y los datos técnicos del navegador, como en cualquier solicitud de este tipo.
Cookies y rastreo
Este sitio no crea cookies y no tiene píxel de publicidad. Para saber qué páginas se leen, usa la estadística de visitas de Vercel, que cuenta en total las visitas, las páginas vistas y cuántas veces se usan los botones de contacto — sin cookies, sin guardar nada en tu navegador para eso y sin identificar a quien visita.
Guarda un único dato en tu navegador, durante 30 días: desde qué red o enlace llegaste (por ejemplo, Instagram). Ese dato solo sale de tu navegador si pides una demostración o descargas un material — en ese caso va junto con la solicitud, para que sepamos qué canales traen conversaciones. Para borrarlo, elimina los datos de este sitio en tu navegador.
Los íconos de las redes sociales en el pie de página son enlaces comunes: no se carga nada de ellas mientras no hagas clic. Si haces clic, aplica la política de la red que se abra.
Tu cuenta de Google en el sistema Develop
Dentro del sistema Develop, cada usuario puede conectar su propia cuenta de Google para llevar las tareas y las reuniones del CRM a la agenda de Google. La conexión es opcional, la hace la propia persona y se puede desactivar en cualquier momento.
Lo que le pedimos a Google: ver la dirección de correo electrónico de la cuenta, para mostrar qué cuenta está conectada; crear, modificar y eliminar eventos en tu agenda; y, si prefieres mantener el CRM fuera de la agenda principal, crear una agenda aparte llamada “CRM Develop”. Esto último es opcional — sin ella, los eventos van a la agenda principal.
Lo que el sistema hace con eso: solo toca los eventos que él mismo creó. No lee, no modifica y no elimina los demás compromisos de tu agenda. Tú eliges qué tipos de tarea van a la agenda; si no eliges, nada se envía por sí solo. Cada evento lleva lo que está en la tarea del CRM — título, fecha y hora, cliente, tipo, contacto, la nota de la visita y el resultado — y, si así lo eliges, la dirección del cliente.
En una reunión en línea, el sistema crea la sala de Google Meet en tu agenda y Google envía la invitación a los participantes que elegiste. Después, el sistema lee la respuesta de cada uno (aceptó, rechazó, quizás) para mostrarla en la tarea.
Dónde se guarda: la autorización que entrega Google queda en los servidores del sistema, cifrada, vinculada a tu usuario. También guardamos el correo electrónico de la cuenta, tus preferencias de agenda y, en cada reunión, el enlace de la sala y la lista de participantes con la respuesta de cada uno. En la aplicación Develop para celular, la autorización de la reunión queda guardada en el propio dispositivo y pasa por los servidores solo en el momento de usarla.
Con quién lo compartimos: con nadie. No lo vendemos, no lo prestamos, no lo usamos para publicidad y no lo usamos para entrenar inteligencia artificial. Estos datos sirven solo para que la agenda funcione dentro del sistema. El equipo de Develop no accede a estos datos, salvo cuando pides ayuda al soporte y lo autorizas, cuando es necesario para la seguridad del sistema o cuando la ley lo exige.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Develop Sistemas’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Para desconectarla: en el sistema, abre el CRM, haz clic en el engranaje de configuración del CRM (“Configurações do CRM”) y, en “Google Agenda”, haz clic en “Desconectar”. La autorización se cancela en Google y se elimina de los servidores en ese momento. Los eventos que ya estaban en tu agenda siguen ahí — bórralos desde Google, si quieres — y lo que ya está en las tareas del CRM, como el enlace de una reunión agendada, sigue en la tarea. También puedes cancelarla desde el propio Google, en myaccount.google.com/permissions.
Iniciar sesión con Google: si tu usuario del sistema está vinculado a una cuenta de Google para entrar más rápido, guardamos el correo electrónico y el identificador de esa cuenta, solo para reconocerte al entrar. Este vínculo se puede deshacer en cualquier momento, en la configuración del usuario o a través del soporte.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018), puedes preguntar si tenemos datos tuyos, pedir una copia, corregir lo que esté mal y pedir su eliminación — incluso la de una conversación que empezó en este sitio o la de los datos de tu cuenta de Google en el sistema.
Para cualquiera de estas solicitudes, o para resolver dudas, escribe a comercial@developsistemas.com.br o llama al +55 11 2833-4497, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora de Brasilia).
Cambios en esta página
Si el sitio o la conexión con la cuenta de Google pasan a tratar datos de otra manera, esta página cambia antes, y también la fecha que aparece arriba.