Qualidade (SGQ)

Fornecedor avaliado por nota, não por memória — e a ISO com prova.

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develop-erp — qualidade › comparativo de fornecedores
março a abril
Fornecedores avaliados
4
com entrega no período
Índice geral
90,8%
média dos avaliados
Abaixo do mínimo
1
exige plano de ação
Não conformidades
7
3 de criticidade alta
Índice por fornecedor — média de quatro critériossobre as entregas do mês
FornecedorNotasNo prazoCertificadoInspeçãoIdentificadoÍndiceSituação
Aços Planalto4795,7%68,1%100%100%90,9%atende 85%
Metalúrgica Norte31100%100%96,8%100%99,2%atende 85%
Ferramentas Rio2272,7%59,1%90,9%86,4%77,3%abaixo de 85%
Insumos Brasil1888,9%94,4%100%100%95,8%atende 80%
mês sem entrega não entra na média — zerar puniria quem não foi chamadoíndice geral 90,8%

O comparativo de fornecedores do mês.

Como costuma ser

A qualidade do fornecedor mora na memória de quem reclamou

O fornecedor entrega atrasado e sem certificado três meses seguidos; na renegociação, não há número para levar à mesa.

O paquímetro vence a calibração e só se descobre na auditoria — junto com outros quarenta instrumentos.

Com o módulo

Avaliação com origem, e documento que se sustenta na auditoria

  • O recebimento alimenta a nota
  • O que reprova vira não conformidade
  • A inspeção final puxa o plano certo sozinha
  • No fechamento, dois relatórios
O que a qualidade controla

No fornecedor

  • Índice por fornecedor, mês a mês, com série contínua
  • Índice mínimo por perfil, com situação atende ou não atende
  • Validação do fornecedor novo: certificadora, questionário e certificados
  • Índice próprio para fornecedor de serviço

Na peça

  • Plano de controle por cliente e peça, e por material no recebimento
  • Especificação com classe: crítica, significativa, maior ou menor
  • Inspeção de recebimento com ficha, anexo e parecer
  • Inspeção final liberando a ordem por quantidade

Na organização

  • Não conformidade com criticidade, prazo e ação corretiva
  • Classificação automática entre sucata, retrabalho, aceito e reparo
  • Metrologia: instrumento, frequência, desvio e próxima calibração
  • Análise crítica do desenvolvimento, com validação da amostra

Conversa com Estoque, Compras, Projetos, Produção e Engenharia.

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Perguntas frequentes

Digite a sua dúvida e aperte Enter: a resposta abre logo abaixo, na lista.

Meu formulário de qualidade é auditado. Não posso mudar a forma dele.

E não muda. O formulário aprovado da sua empresa é preservado como está. Quando a necessidade é comparar fornecedores, a resposta é um relatório à parte — o comparativo.

O índice vai bater com o número que eu já uso?

A conta é a média dos quatro percentuais sobre as entregas do mês, e onde já existe histórico gravado ele é respeitado, não recalculado.

A nota não aparece para inspecionar.

Quase sempre a conferência daquela nota não foi finalizada no almoxarifado — ou ela entrou por um caminho que não gera estoque. Existe procedimento para reabrir.

Cada cliente meu pede um plano de controle diferente.

O plano é por cliente e peça, com as especificações e os anexos dele. A inspeção final puxa o plano certo sozinha e o trava, para o inspetor não escolher o errado.

Meus instrumentos já têm código e histórico de anos.

O cadastro trabalha sobre a base que você já tem — há clientes com mais de dois mil instrumentos — editando campo a campo, sem reescrever a linha inteira.

Isso inclui controle estatístico de processo?

Cartas de controle não fazem parte. O que existe é a capacidade esperada contra a atingida dentro da análise crítica do desenvolvimento.

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