Suporte & Chamados
Chamado aberto de dentro do sistema, com quem já conhece a sua empresa.
Ver o sistema com os meus dadosatendimento 8h às 17h
Todos
23
Em aberto
3
Aguardando você
1
Resolvidos
20
Chamadosabertos pela sua equipe
CH-20260421-00318Coluna de markup não aparece no rankingresponde até hoje, 18h
DúvidaEm atendimentohá 3 h
CH-20260420-00311Quero uma tela de comissão por equipeem avaliação
Nova telaAbertoontem
CH-20260419-00305Nota rejeitada pela prefeituraesperando o print do erro
FiscalAguardando vocêhá 2 dias
o chamado carrega a tela em que você estava — sem precisar explicar onde foiabrir novo chamado
Os seus chamados.
Como costuma ser
O pedido morre no WhatsApp de alguém
Três pessoas da mesma empresa relatam o mesmo problema por canais diferentes.
Ninguém sabe há quanto tempo o pedido está parado, porque não existe número de chamado.
Com o módulo
Um número, um prazo e uma pessoa responsável
- Reportar é um clique de dentro do sistema
- O chamado nasce com prazo
- Você acompanha e responde
- No fim, você avalia
Como o atendimento funciona
Para abrir
- Pelo assistente dentro do sistema, com a tela anexada
- Pelo portal de chamados, com histórico completo
- Pelo WhatsApp, com a empresa reconhecida pelo telefone
- Categorias que incluem pedido de melhoria e de tela nova
Enquanto anda
- Estados claros: aberto, em atendimento, aguardando você, resolvido
- Prazo de primeira resposta e de resolução medidos de verdade
- Aviso dentro do sistema quando alguém responde
- Cancelamento pelo próprio cliente, quando não faz mais sentido
Depois
- Avaliação por estrelas com comentário
- Base de artigos de "como fazer", consultável por você
- Reabertura quando a solução não resolveu
- Histórico dos seus chamados, sempre disponível
Conversa com Develop IA, Integrações e Arquivos.
Como é o seu suporte hoje?
Ver o sistema com os meus dadosResposta em até 15 minutos, com uma pessoa do comercial — não um robô.