Calidad (SGC)

Proveedores evaluados con una calificación, no de memoria — y la ISO con pruebas.

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develop-erp — qualidade › comparativo de fornecedores
março a abril
Fornecedores avaliados
4
com entrega no período
Índice geral
90,8%
média dos avaliados
Abaixo do mínimo
1
exige plano de ação
Não conformidades
7
3 de criticidade alta
Índice por fornecedor — média de quatro critériossobre as entregas do mês
FornecedorNotasNo prazoCertificadoInspeçãoIdentificadoÍndiceSituação
Aços Planalto4795,7%68,1%100%100%90,9%atende 85%
Metalúrgica Norte31100%100%96,8%100%99,2%atende 85%
Ferramentas Rio2272,7%59,1%90,9%86,4%77,3%abaixo de 85%
Insumos Brasil1888,9%94,4%100%100%95,8%atende 80%
mês sem entrega não entra na média — zerar puniria quem não foi chamadoíndice geral 90,8%

El comparativo de proveedores del mes.

Cómo suele ser

La calidad del proveedor vive en la memoria de quien se quejó

La no conformidad se llena a mano; a fin de año nadie sabe cuánto fue retrabajo y cuánto fue desecho.

Al vernier se le vence la calibración y solo se descubre en la auditoría, junto con otros cuarenta instrumentos.

Con el módulo

Evaluación con origen, y documentos que se sostienen en la auditoría

  • La recepción alimenta la calificación
  • Lo que se rechaza se vuelve no conformidad
  • La inspección final trae sola el plan correcto
  • Al cierre, dos reportes
Lo que controla calidad

En el proveedor

  • Índice por proveedor, mes a mes, con serie continua
  • Índice mínimo por perfil, con estado cumple o no cumple
  • Validación del proveedor nuevo: certificadora, cuestionario y certificados
  • Índice propio para proveedores de servicios

En la pieza

  • Plan de control por cliente y pieza, y por material en la recepción
  • Especificación con clase: crítica, significativa, mayor o menor
  • Inspección de recepción con ficha, adjunto y dictamen
  • Inspección final que libera la orden por cantidad

En la organización

  • No conformidad con criticidad, plazo y acción correctiva
  • Clasificación automática entre desecho, retrabajo, aceptado y reparación
  • Metrología: instrumento, frecuencia, desviación y próxima calibración
  • Análisis crítico del desarrollo, con validación de la muestra

Se comunica con Inventario, Compras, Proyectos, Producción y Ingeniería.

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Respuesta en 15 minutos como máximo, de una persona del equipo comercial — no de un robot.

Preguntas frecuentes

Escribe tu duda y presiona Enter: la respuesta se abre justo abajo, en la lista.

Mi formato de calidad está auditado. No puedo cambiar su forma.

Y no cambia. El formato aprobado de tu empresa se conserva tal como está. Cuando lo que se necesita es comparar proveedores, la respuesta es un reporte aparte: el comparativo.

¿El índice va a coincidir con el número que ya uso?

La cuenta es el promedio de los cuatro porcentajes sobre las entregas del mes, y donde ya existe historial guardado se respeta, no se recalcula.

La factura no aparece para inspeccionar.

Casi siempre la verificación de esa factura no se finalizó en el almacén, o entró por un camino que no genera inventario. Existe un procedimiento para reabrirla.

Cada cliente me pide un plan de control distinto.

El plan es por cliente y pieza, con sus especificaciones y adjuntos. La inspección final trae sola el plan correcto y lo bloquea, para que el inspector no elija el equivocado.

Mis instrumentos ya tienen código e historial de años.

El registro trabaja sobre la base que ya tienes — hay clientes con más de dos mil instrumentos — editando campo por campo, sin reescribir la fila completa.

¿Esto incluye control estadístico de procesos?

Las cartas de control no forman parte. Lo que existe es la capacidad esperada contra la alcanzada, dentro del análisis crítico del desarrollo.

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