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Qui est responsable des données
Develop Sistemas Ltda., CNPJ 07.973.510/0001-94, Rua Santana, 335, Sala 25 — Centro, Mogi das Cruzes/SP, 08710-610. Le délégué aux données personnelles (encarregado) est l’équipe marketing de Develop, joignable par e-mail à comercial@developsistemas.com.br. Cette page concerne ce site et la connexion au compte Google dans le logiciel Develop (voir « Votre compte Google dans le logiciel Develop », plus bas). Les autres données que votre entreprise conserve dans le logiciel ne relèvent pas de cette page — si votre question porte sur ce point, contactez-nous par les canaux ci-dessous.
Le formulaire de contact
Lorsque vous demandez une démonstration ou téléchargez un document, ce que vous avez rempli — nom, entreprise, téléphone, secteur et, pour la démonstration, le message — parvient à l’équipe commerciale de Develop par e-mail et est conservé dans notre liste de contacts commerciaux, avec le réseau ou le lien par lequel vous êtes arrivé, pour que votre demande ne se perde pas.
En même temps, le WhatsApp commercial s’ouvre avec le texte déjà rempli. Si vous poursuivez la conversation là-bas, la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique également.
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et vous en parler. Nous ne les vendons pas, ne les prêtons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Le bouton vert WhatsApp et le téléphone fonctionnent de la même manière : ils ouvrent seulement la conversation ou l’appel.
Hébergement
Le site est hébergé chez Vercel. Comme pour n’importe quel site, l’hébergeur enregistre des données techniques de chaque accès — adresse IP, type de navigateur, page demandée et heure — pour que le site fonctionne et se protège des abus. Nous n’utilisons pas ces enregistrements pour identifier les visiteurs.
Les polices de caractères
Les polices du site proviennent de Google Fonts. Pour les afficher, votre navigateur demande le fichier de la police aux serveurs de Google, qui reçoivent l’adresse IP et les données techniques du navigateur, comme pour toute requête de ce type.
Cookies et suivi
Ce site ne crée pas de cookies et n’a pas de pixel publicitaire. Pour savoir quelles pages sont lues, il utilise les statistiques de visites de Vercel, qui comptent au total les visites, les pages vues et le nombre de fois où les boutons de contact sont utilisés — sans cookie, sans rien enregistrer dans votre navigateur à cet effet et sans identifier les visiteurs.
Il enregistre une seule information dans votre navigateur, pendant 30 jours : le réseau ou le lien par lequel vous êtes arrivé (par exemple, Instagram). Elle ne quitte votre navigateur que si vous demandez une démonstration ou téléchargez un document — elle est alors jointe à la demande, pour que nous sachions quels canaux amènent des conversations. Pour l’effacer, supprimez les données de ce site dans votre navigateur.
Les icônes des réseaux sociaux en bas de page sont de simples liens : rien n’est chargé depuis ces réseaux tant que vous ne cliquez pas. Si vous cliquez, c’est la politique du réseau ouvert qui s’applique.
Votre compte Google dans le logiciel Develop
Dans le logiciel Develop, chaque utilisateur peut connecter son propre compte Google pour reporter les tâches et les réunions du CRM dans Google Agenda. La connexion est facultative, effectuée par la personne elle-même, et peut être désactivée à tout moment.
Ce que nous demandons à Google : voir l’adresse e-mail du compte, pour afficher quel compte est connecté ; créer, modifier et supprimer des événements dans votre agenda ; et, si vous préférez garder le CRM hors de votre agenda principal, créer un agenda distinct appelé « CRM Develop ». Ce dernier point est facultatif — sans lui, les événements vont dans l’agenda principal.
Ce que le logiciel en fait : il ne touche qu’aux événements qu’il a lui-même créés. Il ne lit pas, ne modifie pas et ne supprime pas les autres rendez-vous de votre agenda. Vous choisissez quels types de tâches vont dans l’agenda ; sans choix de votre part, rien n’y va automatiquement. Chaque événement reprend ce qui figure dans la tâche du CRM — titre, date et heure, client, type, contact, la note de visite et le résultat — et, si vous le choisissez, l’adresse du client.
Pour une réunion en ligne, le logiciel crée la salle Google Meet dans votre agenda et Google envoie l’invitation aux participants que vous avez choisis. Ensuite, le logiciel lit la réponse de chacun (accepté, refusé, peut-être) pour l’afficher dans la tâche.
Où c’est conservé : l’autorisation délivrée par Google est stockée sur les serveurs du logiciel, chiffrée, associée à votre utilisateur. Nous conservons aussi l’e-mail du compte, vos préférences d’agenda et, pour chaque réunion, le lien de la salle et la liste des participants avec la réponse de chacun. Dans l’application mobile Develop, l’autorisation de la réunion est stockée sur l’appareil lui-même et ne passe par les serveurs qu’au moment de son utilisation.
Avec qui nous les partageons : personne. Nous ne les vendons pas, ne les prêtons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner une intelligence artificielle. Ces données servent uniquement au fonctionnement de l’agenda dans le logiciel. L’équipe de Develop n’accède pas à ces données, sauf lorsque vous demandez de l’aide au support et l’autorisez, lorsque c’est nécessaire à la sécurité du logiciel ou lorsque la loi l’exige.
L’utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur dans les services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.
Develop Sistemas’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Pour déconnecter : dans le logiciel, ouvrez le CRM, cliquez sur l’engrenage des paramètres du CRM (Configurações do CRM) et, sous Google Agenda, cliquez sur Desconectar (Déconnecter). L’autorisation est révoquée chez Google et supprimée des serveurs immédiatement. Les événements qui figuraient déjà dans votre agenda y restent — supprimez-les dans Google si vous le souhaitez — et ce qui se trouve déjà dans les tâches du CRM, comme le lien d’une réunion planifiée, reste dans la tâche. Vous pouvez aussi révoquer l’accès directement chez Google, sur myaccount.google.com/permissions.
Se connecter avec Google : si votre utilisateur du logiciel est associé à un compte Google pour se connecter plus rapidement, nous conservons l’e-mail et l’identifiant de ce compte, uniquement pour vous reconnaître à la connexion. Cette association peut être annulée à tout moment, dans les paramètres de l’utilisateur ou via le support.
Vos droits
En vertu de la Lei Geral de Proteção de Dados (loi brésilienne 13.709/2018 sur la protection des données), vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant, en demander une copie, corriger ce qui est erroné et en demander la suppression — y compris celle d’une conversation commencée sur ce site ou des données de votre compte Google dans le logiciel.
Pour toute demande de ce type, ou pour toute question, écrivez à comercial@developsistemas.com.br ou appelez le +55 11 2833-4497, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de Brasília).
Modifications de cette page
Si le site ou la connexion au compte Google viennent à traiter des données d’une autre manière, cette page est modifiée auparavant, ainsi que la date indiquée en haut de celle-ci.