CRM

Ogni contatto con un responsabile, una scadenza e un prossimo passo — nessuno resta dimenticato.

Vedere il sistema con i miei dati
Develop · CRM · Calendario
Agenda di aprile del CRM con le attività di ogni giorno per cliente — visite, telefonate, offerte e follow-up —, quelle completate spuntate e quelle in ritardo in rosso.
Schermata reale del sistema, con dati di esempio.Scorri di lato per vedere tutta la schermata.

L’agenda del mese, con i ritardi in rosso. Schermata reale del sistema, con dati di esempio. Scorri di lato per vedere tutta la schermata.

Com’è di solito

Il portafoglio clienti vive nel quaderno di chi vende

Il contatto arrivato dal sito finisce in un’e-mail e si perde nella casella di posta di qualcuno.

Scoprire che un buon cliente ha smesso di comprare dipende da qualcuno che confronti fogli di calcolo di due anni.

Con il modulo

La relazione diventa agenda, e l’agenda diventa numero

  • Il contatto entra da dove capita
  • Ogni conversazione fissa la successiva
  • L’offerta inviata entra da sola
  • Il cruscotto mostra chi si è raffreddato
Cosa fa il team qui

Per non perdere nessuno

  • Pipeline delle opportunità a trascinamento, con le fasi della tua azienda
  • Modulo pubblico per raccogliere contatti dal sito, senza login
  • Importare contatti in blocco da foglio di calcolo
  • Convertire l’opportunità in cliente con un clic

Nella giornata di chi vende

  • Agenda mensile con nove tipi di contatto, ognuno con il suo colore
  • Anagrafica rapida del cliente senza uscire dall’attività che si sta creando
  • Note a dettatura vocale, per chi è in giro
  • L’impegno compare nell’agenda personale di ogni partecipante

Perché il responsabile decida

  • Attivazione del portafoglio: quanti clienti hanno comprato negli ultimi sei mesi
  • Curva ABC che mostra quanti clienti di classe A sono inattivi
  • Cali per prodotto, confrontando gli stessi mesi tra un anno e l’altro
  • Piano d’azione per cliente, con obiettivo in reais e scadenza

Dialoga con Preventivi, Vendite, Anagrafiche, Finanza, Report e Integrazioni.

Quanti dei tuoi clienti non comprano da sei mesi?

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Risposta entro 15 minuti, da una persona del nostro team commerciale — non da un bot.

Domande frequenti

Scrivi la tua domanda e premi Invio: la risposta si apre subito sotto, nell’elenco.

Un venditore vede il portafoglio di un altro?

No. Il filtro è applicato sul server: ognuno vede i clienti del proprio portafoglio. Chi amministra vede tutto.

Devo registrare il cliente prima di fissare la visita?

No. Puoi creare il cliente lì stesso, con cinque campi, e la schermata torna con il cliente già selezionato — senza perdere nulla di quello che avevi scritto.

La scheda cliente ha tutto?

Oggi ha anagrafica, contatti e la parte commerciale (consumi, settore, parco macchine, orari). Le viste finanziaria, fiscale e della cronologia sono in costruzione — preferiamo dirlo piuttosto che prometterle.

Il CRM è incluso nell’ERP?

È un modulo opzionale, attivato per azienda. Chi non lo sottoscrive semplicemente non vede il menu — e chi lo attiva in seguito non perde nulla, perché lo storico delle vendite è già nel sistema.

Funziona con una base clienti grande?

Funziona. Ricerca e ordinamento avvengono sul server, quindi archivi con decine di migliaia di anagrafiche rispondono allo stesso modo — e nulla resta fuori dal risultato.

La riunione registrata diventa qualcosa?

Sì: con il consenso registrato, la registrazione viene trascritta e il sistema restituisce un riassunto e le attività concordate, dentro il CRM stesso.

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