CRM

Cada prospecto con responsable, plazo y siguiente paso — nadie queda en el olvido.

Ver el sistema con mis datos
Develop · CRM · Calendario
Agenda de abril del CRM con las tareas de cada día por cliente — visitas, llamadas, propuestas y seguimientos —, las concluidas marcadas y las atrasadas en rojo.
Pantalla real del sistema, con datos de ejemplo.Desliza hacia un lado para ver la pantalla completa.

La agenda del mes, con lo atrasado en rojo. Pantalla real del sistema, con datos de ejemplo. Desliza hacia un lado para ver la pantalla completa.

Cómo suele ser

La cartera vive en el cuaderno de quien vende

Descubrir que un buen cliente dejó de comprar depende de que alguien compare hojas de cálculo de dos años.

El gerente pregunta por WhatsApp cuántas visitas se hicieron, y la respuesta llega sin fecha, sin valor y sin resultado.

Con el módulo

La relación se vuelve agenda, y la agenda se vuelve número

  • El contacto entra por donde sea
  • Cada conversación marca la siguiente
  • La propuesta enviada entra sola
  • El panel muestra quién se enfrió
Lo que hace aquí el equipo

Para no perder a nadie

  • Embudo de oportunidades que se arrastra, con las etapas de tu empresa
  • Formulario público para captar contactos en el sitio web, sin inicio de sesión
  • Importar contactos en lote desde una hoja de cálculo
  • Convertir la oportunidad en cliente con un clic

En el día a día de quien vende

  • Agenda mensual con nueve tipos de contacto, cada uno con su color
  • Alta rápida del cliente sin salir de la tarea que se está creando
  • Notas por dictado de voz, para quien anda en la calle
  • El compromiso aparece en la agenda personal de cada participante

Para que el gerente decida

  • Activación de la cartera: cuántos clientes compraron en los últimos seis meses
  • Curva ABC que muestra cuántos clientes clase A están inactivos
  • Caídas por producto, comparando el mismo rango de meses entre años
  • Plan de acción por cliente, con objetivo en reales y plazo

Se comunica con Cotizaciones, Ventas, Registros, Finanzas, Reportes e Integraciones.

¿Cuántos de tus clientes no compran desde hace seis meses?

Ver el sistema con mis datos

Respuesta en 15 minutos como máximo, de una persona del equipo comercial — no de un robot.

Preguntas frecuentes

Escribe tu duda y presiona Enter: la respuesta se abre justo abajo, en la lista.

¿Un vendedor ve la cartera del otro?

No. El filtro se hace en el servidor: cada uno ve los clientes de su propia cartera. Quien administra lo ve todo.

¿Tengo que registrar al cliente antes de agendar la visita?

No. Puedes crear el cliente ahí mismo, con cinco campos, y la pantalla vuelve con él ya elegido, sin perder nada de lo que habías escrito.

¿La ficha del cliente lo tiene todo?

Hoy tiene registro, contactos y la parte comercial (consumo, segmento, maquinaria, horario). Las vistas financiera, fiscal y de línea de tiempo están en construcción; preferimos decirlo antes que prometer.

¿El CRM viene incluido con el ERP?

Es un módulo opcional, que se activa por empresa. Quien no lo contrata simplemente no ve el menú, y quien lo contrata después no pierde nada, porque el historial de ventas ya está en el sistema.

¿Funciona con una base grande de clientes?

Funciona. La búsqueda y el ordenamiento ocurren en el servidor, así que bases con decenas de miles de registros responden igual, y nada queda fuera del resultado.

¿La reunión grabada sirve para algo?

Sí: con el consentimiento registrado, la grabación se transcribe y el sistema devuelve un resumen y las tareas que quedaron acordadas, dentro del mismo CRM.

Ver todas las preguntas